Términos y condiciones
En nuestra tienda web se encargan y se ordenan productos personalizados. Todos los productos son fabricados individualmente, de acuerdo a las necesidades del cliente. Al realizar el pedido, verifique el tipo, tamaño (altura x anchura x profundidad) y el color de los radiadores encargados. Si encuentra todo correcto, después del pedido se produce una obligación de pago para el cliente, cuya suma se indicará en el documento de confirmación del pedido. Después de haber recibido la suma (el anticipio), las condiciones de entrega se consideran aceptadas por el cliente.
1. USO DE www.radiadores-diseno.es
1.1 Esta página contiene informaciones sobre los términos y condiciones de entrega y contratación de Senia Group, www.radiadores-diseno.es . Estos términos y condiciones se aplican a la compra de cualquier producto o encargo de www.radiadores-diseno.es . Estos productos se fabrican individualmente, a medida, según las especificaciones de tamaño y color por parte del cliente. Al acceder a nuestro sitio web y / o realizar un pedido, usted acepta regirse por todos los términos, condiciones y políticas que se detallan a continuación o dentro del sitio web. Nada en estas condiciones perjudica sus derechos como consumidor. Lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de realizar su pedido con www.radiadores-diseno.es
1.2 www.radiadores-diseno.es a su discreción, puede cambiar, modificar, agregar o eliminar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo tanto, es importante leerlos cada vez que realice un pedido de compra.
2. CONTRATO Y CONDICIONES DE PAGO
2.1 Enviando su pedido, recibirá un comprobante automático de su compra y de la realización de su pago vía correo electrónico, sin embargo todavía no es un contrato de compra.
2.2 Enviar un pedido significa que ha expresado su intención de comprar el producto (s) en cuestión. Su pedido será confirmado dentro de 3 días laborales por correo electrónico cuando la fábrica nos lo confirme. Esta segunda confirmación finalizará el pedido y el contrato entrará en vigor en ese momento. Nos reservamos el derecho de rechazar el pedido por los motivos detallados en la Sección 4. de los Términos y Condiciones.
2.3 El precio de los productos está indicado en nuestro sitio web. Los precios son en euros. Los precios indicados son precios brutos e incluyen el IVA.
2.4 Al mismo tiempo de realizar el pedido, cargaremos el precio total de la compra y el posible coste de envío a su cuenta. Su pedido no se confirmará y no se activará hasta que el pago se realice.
2.5 Aunque aspiremos a garantizar que todos los datos y precios sean correctos en nuestro sitio web, a veces puede haber errores. En este caso, no podremos aceptar su pedido, pero le informaremos vía correo electrónico sobre los detalles correctos y el precio exacto del producto. Usted podrá optar por mantener o eliminar su pedido con estos datos y precios correctos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos la suma pagada y cualquier coste de envío dentro de 15 días a su cuenta bancaria.
3. ENVÍO
3.1 Los gastos exactos del envío se encuentran en la página.
3.2 La tarifa básica se aplica para todo el territorio de España.
3.3 El producto solicitado se enviará a la dirección que Usted impone. Es importante rellenar toda la información necesaria para que el trasportista pueda encontrar al destinatario fácilmente. Aunque el cambio de dirección sea posible posteriormente, esto puede implicar costes adicionales.
3.4 En el caso de la compra de varios productos al mismo tiempo en un solo pedido, si el plazo de entrega de los productos es diferente, la última fecha límite de entrega se considera válida porque todos los productos se entregan al mismo tiempo.
3.5 No podemos garantizar la fecha de entrega en concreto en el momento de la confirmación de su pedido. Las entregas tienen lugar en los días laborales entre las 8:00 y las 17:00. Le informaremos sobre el día de la entrega antes del envío, vía correo electrónico. El transporte del pedido se realiza hasta el domicilio o la puerta, pero solo hasta la planta baja. Usted tiene que procurar a subir el cargo o llevar dentro de su apartamento. Debido a los reglamentos de la protección al trabajador, el proveedor no puede mover envíos pesados. Si el tamaño y / o el peso del radiador es demasiado grande o pesado, Usted tiene la responsabilidad de procurar asistencia de ayuda.
3.6 El día designado de la entrega Usted o la persona autorizada debe estar en la dirección de envío para recibir el producto. En el caso de una entrega fallida es posible que el segundo envío resulte con costes adicionales que podremos cobrarle a Usted. Al recibir el producto, tendrá que mostrar la carta de orden de compra confirmada.
3.7 Antes de firmar los documentos del recibo, asegúrese de que el producto no esté dañado. Si recibe una entrega dañada o incompleta, no la acepte, devuélvala al proveedor.
3.8 Siempre revise su(s) producto(s) dentro de 24 horas después de la entrega. Si el producto está dañado, defectuoso o incompleto, notifíquenos inmediatamente, dentro de 24 horas después de recibirlo. Si no recibimos una notificación dentro de 24 después de la entrega, no podremos aceptar reclamaciones a propósito de esto.
3.9 No instale su(s) producto(s) si nota algún daño externo. Si a pesar de eso instala el producto o los productos, estos serán considerados como recibidos y aceptados.
3.10 Le recomendamos que no concerte una cita con el técnico hasta que el producto no haya llegado y revisado por Usted. No vamos a poder asumir viático del técnico y el coste de su trabajo fracasado si el producto no llega a tiempo o está dañado.
3.11 Senia Group hará todo lo posible para entregar el producto dentro del plazo indicado en nuestra página web, pero no podemos garantizar el tiempo exacto de la entrega por razones fuera de nuestro control. El plazo de la entrega indicado en la página representa tiempo de producción y envío aproximado.
4. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
4.1 Todos los productos en nuestra página son productos fabricados a medida, son únicos, por eso no son productos de depósito. Las dimensiones del radiador aparecen en mm, altura x anchura x profundidad. El campo de la potencia está marcado en vatios. Los radiadores se fabrican individualmente, a medidas, después de realizar su pedido. Dado que no se aplica a la producción individual la obligación de rescate, regulada por la Ley de Protección al Consumidor, no se puede cancelar el pedido, tampoco se puede renunciarlo.
4.2 Los colores pueden variar según la configuración del monitor o pantalla. No somos responsables por estas diferencias resultantes, y no podemos aceptar ninguna reclamación por eso.
4.3 Senia Group se reserva el derecho de cancelar el contrato, cancelar el pedido, - incluso si ya ha sido confirmado-, en los siguientes casos:
- si uno o más de los productos encargados fueron marcados con precios erróneos debido a un error mecanográfico u otro error de información;
- si la fábrica, el fabricante no puede entregar el producto solicitado por falta de materia prima, o por razones técnicas o de otro tipo.
4.4 En el caso de que se cancele el pedido, le notificaremos por correo electrónico. Por supuesto, la monta cargada se transferirá a la cuenta de la cual habíamos recibido la cantidad, tan pronto como sea posible, pero a más tardar 30 días después de la eliminación.
4.5 Puede modificar su pedido dentro de 3 días naturales, escrito y enviado por correo electrónico.
4.6 Dentro de los 3 días naturales designados se puede modificar por escrito los siguientes datos: el tamaño del radiador (altura x anchura x profundidad), color, accesorios y tipo de sistema de calefacción.
4.7 El radiadores-diseno.es le enviará una notificación por correo electrónico sobre la aceptación del cambio indicado, el contrato modificado y los nuevos términos (precio, tarifa de envío, etc.). Usted tiene el derecho de rechazarlo. En este caso, el contrato / pedido original seguirá siendo válido, aunque el plazo de la entrega pueda cambiarse.
4.8 Si la monta pagada a base de la modificación es mayor que el precio de la compra original, el contrato modificado entrará en vigor después de que se haya pagado la diferencia. Si la diferencia no se paga, el contrato / pedido original seguirá siendo válido, aunque el plazo de la entrega pueda cambiarse.
4.9. Si la monta pagada a base de la modificación es menor que el precio de la compra original, radiadores-diseno.es reembolsará la diferencia a la cuenta de la cual hemos recibido el pago, dentro de 30 días a más tardar.
5. GARANTÍA
5.1 El fabricante se encarga de la garantía de todos los productos comprados en radiadores-diseno.es. Los plazos de garantía siempre se incluyen en la descripción de los productos en nuestra página web. Los derechos de la fianza y la garantía son validados directamente por el cliente frente al fabricante.
5.2 Si el producto es defectuoso, radiadores-diseno.es notificará la fábrica sobre el problema anunciado. Reparar o reemplazar el producto defectuoso durante el período de garantía es la responsabilidad del fabricante. El fabricante elegirá de las dos opciones.
5.3 El producto defectuoso será enviado por Senia Group al fabricante y después enviará de vuelta a Su dirección gratuitamente. Usted debe encargarse de la desinstalación, y la nueva instalación del producto y del empaque apto para su encargo.
5.4 Cuando expire el período de la garantía original, la garantía del producto reemplazado o reparado expirará también.
5.5 La garantía se aplica para los errores anunciados dentro del período de la garantía. Tan pronto como se detecte un error, por favor informe a Senia Group por escrito (dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.).
5.6 La garantía perderá validez si Usted u otra persona intenta reparar o modificar el producto sin el permiso escrito del fabricante.
5.7 La garantía no se aplica para daños surgidos por la instalación errónea, tampoco se puede aplicarla para daños causados por el almacenamiento incorrecto, usogyári incorrecto, deterioración o el manejo descuidado, ni en casos de contacto con substancias químicas perjudiciales, uso de líquidos inadecuados para llenar el producto, por el uso de accesorios no fabriles, ni en el caso de fuerza mayor.
5.8 Para evitar reclamaciones por el rendimiento, por favor, asegúrese de que disponga de las especificaciones y los resultados indicados de las pruebas en la página de información del producto.
5.9 Radiadores-diseno.es no puede asumir la responsabilidad ni el gasto surgido por la instalación, desmontaje o revisión del producto.
Senia Group
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.